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H2O Therapeutics Co. (Compañía o Nosotros) respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad (Política). Esta Política describe:
Esta Política se aplica a la información que recopilamos, incluida la Información (según se define a continuación) de cualquier visitante o usuario de nuestros Servicios y demás comunicaciones electrónicas enviadas a través de los Servicios o en relación con ellos
Esta Política NO se aplica a la información que:
“Usuario“ “usted“ y “su“ hacen referencia a la persona o entidad que accede o utiliza de cualquier otro modo los Servicios, así como a cada uno de sus herederos, cesionarios y sucesores.
“Usuario Profesional Sanitario (HCP)“ means the User who uses the Services for symptom tracking and care management of his/her patients through the Portal, enters the necessary patient Information into the Portal and transfers it to the Company after informing the patient and if necessary, obtaining the patient's consent.
“Usuario Paciente“ designa al Usuario que utiliza los Servicios a través de la Aplicación con fines como el seguimiento de síntomas, la monitorización remota, la gestión de la atención, los recordatorios de medicación, etc.
Lea las Condiciones de Uso para conocer las normas generales sobre su uso de los Servicios.
Lea atentamente esta Política para comprender nuestras políticas y prácticas relativas a su información personal y no personal (conjuntamente, «Información»), así como nuestro uso de la Información y cómo la trataremos. Consulte a continuación la definición de información personal y cómo podemos utilizarla.
Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no descargue los Servicios, ni se registre en ellos ni los utilice. Al descargar los Servicios, registrarse en ellos o utilizarlos, usted acepta esta Política. Esta Política puede cambiar de vez en cuando. Nos esforzaremos por notificarle cualquier cambio en esta Política. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de que revisemos esta Política, se entenderá que acepta dichos cambios, por lo que le rogamos que consulte la Política periódicamente para conocer las actualizaciones.
La Información Personal es la información que recopilamos mediante el método descrito en esta Política y que puede identificarle específicamente, o la información de identificación personal según se define en la legislación aplicable.
La Compañía tratará la siguiente Información Personal y con las siguientes finalidades:
| CATEGORÍA DE INFORMACIÓN PERSONAL | INFORMACIÓN PERSONAL TRATADA | FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN |
|---|---|---|
| Información de identidad | Nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento |
- Para ejecutar los acuerdos celebrados entre usted y nosotros, permitirle utilizar y beneficiarse de los Servicios, incluidas la Aplicación y el Portal, y crear una membresía/perfil. - Para proporcionarle los Servicios y sus contenidos, incluidos la Aplicación, el Portal y cualquier otra información, producto o servicio que nos solicite. - Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer esta Política y nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros. - Para administrar los Servicios, permitirle utilizar sus funciones y mejorar la experiencia general del usuario. - Con fines legales, como cumplir con las leyes o establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales. |
| Información de contacto | Dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del estado |
- Para enviarle avisos sobre su suscripción/registro, incluidos los avisos de caducidad y renovación. - Para notificarle cuando haya actualizaciones de los Servicios disponibles, y los cambios en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de ellos. - Para enviar información, incluidas confirmaciones, avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte. - Para enviarle notificaciones y responder a sus solicitudes, comentarios y preguntas, y proporcionar soporte técnico y atención al cliente. - Para proteger, investigar y disuadir la actividad fraudulenta, no autorizada o ilegal. - Para comparar la información en cuanto a su exactitud, actualizar nuestros registros y verificarla con terceros. |
| Información profesional | Cargo, especialidad, NPI, institución/lugar de trabajo |
- Para ejecutar los acuerdos celebrados entre usted y nosotros, permitirle utilizar y beneficiarse de los Servicios, incluido el Portal, y crear una membresía/perfil. - Para proporcionarle los Servicios y sus contenidos, incluidos el Portal y cualquier otra información, producto o servicio que nos solicite. - Para proteger, investigar y disuadir la actividad fraudulenta, no autorizada o ilegal. - Para comparar la información en cuanto a su exactitud, actualizar nuestros registros y verificarla con terceros. |
| Información del dispositivo | El número de modelo de su dispositivo móvil, el sistema operativo, el tipo de navegador y la información de la red móvil. |
- En caso de que sea necesario para futuras optimizaciones, decisiones de diseño y para resolver eficazmente los posibles problemas que pueda encontrar. - Para proporcionar soporte técnico y atención al cliente. |
| Información de geolocalización | Únicamente información sobre la zona horaria. |
- Para generar informes de síntomas que correlacionen sus síntomas con los medicamentos según su zona horaria. - Para recordarle sus medicamentos según su zona horaria |
| Información de transacciones | Datos sobre compras de servicios o transacciones facilitadas por los Servicios. |
- Proporcionarle los Servicios más óptimos y su contenido, incluidas la Aplicación y el Portal. |
| Información de salud | Como movimientos, discinesia, temblores, pasos, información relacionada con los medicamentos utilizados, información sobre forma física y ejercicio, tiempo de registro |
- Para representar gráficamente y proporcionar un informe del estado de sus síntomas (discinesia, temblores, pasos, sueño, etc.) de forma diaria, semanal y mensual. - Para recordarle que tome los medicamentos sobre los que ha introducido información en las fechas y horas que ha especificado. - Para proteger su salud, seguridad o bienestar. |
Podemos combinar la Información que recopilamos de usted a través de los Servicios con información que obtenemos de terceros afiliados y no afiliados, y con información derivada de cualquier otro producto o servicio que proporcionemos.
También utilizamos la Información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona para crear un conjunto de datos que contiene información no personal o anonimizada. En ese caso, eliminaríamos sus identificadores personales (su nombre, dirección de correo electrónico, datos biométricos, etc.) y podríamos tratarla como cualquier otra información no personal o anonimizada. En este contexto, podemos anonimizar, agregar o convertir de cualquier otro modo dicha información en información no identificable personalmente para diversos fines, incluidos los enumerados en esta sección. El uso y la divulgación de dicha información anonimizada no está sujeto a ninguna restricción en virtud de esta política.
Los Servicios no están destinados a menores de 16 años, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin la verificación del consentimiento parental, eliminaremos dicha información personal. Si cree que podríamos tener información personal de un menor de 16 años o sobre él, póngase en contacto con nosotros en support@parkynow.com
Recopilamos la siguiente Información de los usuarios de nuestros Servicios y sobre ellos: :
Cuando descarga nuestros Servicios, se registra en ellos o los utiliza, es posible que le pidamos que proporcione Información. Esta Información puede incluir:
Cuando descarga, accede y utiliza los Servicios, estos pueden utilizar tecnología para recopilar automáticamente lo siguiente:
Información del navegador y del dispositivo, e información recopilada mediante tecnologías de seguimiento como cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías.
Puede eliminar y bloquear todas las cookies de nuestros Servicios, pero, al hacerlo, esto puede afectar a la optimización de los Servicios.
Las tecnologías que utilizamos para la recopilación automática de Información pueden incluir:
No controlamos la recopilación o el uso que hacen los terceros de su Información para ofrecer publicidad basada en intereses. No obstante, estos terceros pueden ofrecerle formas de decidir que su información no se recopile o utilice de este modo. Puede optar por no recibir anuncios personalizados de los miembros de la Network Advertising Initiative («NAI») en el sitio web de la NAI. Si deshabilita o restringe las cookies, (a) su uso de los Servicios puede verse afectado negativamente (y posiblemente impedido por completo), (b) su experiencia en este y otros sitios que utilizan cookies para mejorar o personalizar su experiencia puede verse afectada negativamente, y (c) es posible que no se le muestre publicidad que refleje la forma en que utiliza nuestros sitios y otros sitios.
Además de lo anterior, los Servicios pueden contener enlaces a otras aplicaciones o sitios web.
Proporcionamos los enlaces para su comodidad, pero no revisamos, controlamos ni monitorizamos las prácticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones operados por otros, y estos están sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
No somos responsables del rendimiento de las aplicaciones o sitios web operados por terceros ni de sus relaciones comerciales con ellos. Por lo tanto, siempre que abandone nuestros Servicios, le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de cada aplicación o sitio web y saque sus propias conclusiones sobre la adecuación de dichas prácticas.
Los residentes de determinados estados, como California, pueden tener derechos y opciones adicionales sobre su información personal. Consulte Sus derechos de privacidad estatales para obtener más información.
También podemos recopilar información sobre usted procedente de otras partes, por ejemplo, cuando otro usuario nos remite a usted, o cuando usted nos autoriza a recopilar información sobre usted procedente de otras partes. También podemos recopilar información sobre clientes potenciales de nuestros Servicios, como profesionales sanitarios que puedan encontrar útiles nuestros Servicios.
La Compañía no divulgará ni transferirá la Información recopilada sobre usted a ningún tercero no relacionado sin su permiso, salvo en los casos que se describen a continuación en esta Política.
Podemos divulgar Información agregada sobre nuestros usuarios, así como Información que no identifique a ninguna persona o dispositivo, sin restricción alguna.
Además, podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted nos proporciona:
Si ha otorgado su consentimiento para la recopilación, el tratamiento y la transferencia de su Información, tiene derecho a retirar total o parcialmente su consentimiento. Para retirar su consentimiento, siga los enlaces de exclusión voluntaria o póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de tratar su información para los fines a los que consintió originalmente, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Usos y divulgaciones con oportunidad de aceptar u oponerse:
Puede obtenerse un permiso informal preguntándole a usted o mediante circunstancias que le den claramente la oportunidad de aceptar, consentir u oponerse.
En los casos en que usted esté incapacitado o en una emergencia, podemos utilizar o divulgar Información si se determina que es en su mejor interés.
No se aplica ninguna restricción al uso o divulgación de información sanitaria anonimizada, es decir, cualquier información sanitaria que no le identifique y que no pueda utilizarse para identificarle.
Puede revisar y modificar su información personal iniciando sesión en la Aplicación o el Portal y visitando la página de perfil de su cuenta.
También puede enviarnos un correo electrónico a support@parkynow.com para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.
No podemos eliminar su información personal salvo eliminando también su cuenta de usuario.
Es posible que no atendamos una solicitud de modificación de información si consideramos que el cambio infringiría alguna ley o requisito legal o haría que la información fuera incorrecta.
Sus derechos de privacidad estatales
Consulte las leyes de privacidad de su propio estado para conocer los derechos adicionales relativos a nuestro uso de su información personal.
Si procede del Espacio Económico Europeo, de los Estados Unidos de América o de determinados países, también tiene derecho (con algunas excepciones y restricciones) a:
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la Información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros protegidos por cortafuegos. La protección y la seguridad de su información también dependen de usted. Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestros Servicios, usted es responsable de mantener dicha contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas y razonables para proteger sus datos personales frente a pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el tratamiento y la naturaleza de los datos personales. Estas medidas técnicas y organizativas incluyen:
Lamentablemente, la transmisión de Información a través de internet y de plataformas móviles no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida a través de nuestros Servicios. Cualquier transmisión de información personal se realiza por su cuenta y riesgo.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de revisión en la parte superior de esta página. Los cambios significativos se le comunicarán por correo electrónico de conformidad con la normativa de la HIPAA. Le animamos a revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última revisión de la Política se indica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que dispongamos de una dirección de correo electrónico suya actualizada, activa y válida para la entrega, y de visitar periódicamente esta Política para comprobar si hay cambios.
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información y, cuando sea necesario para que nuestra empresa preste el servicio, hasta el final del periodo de conservación pertinente. Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. Una vez transcurrido el periodo de conservación aplicable, eliminaremos o destruiremos de forma segura sus datos personales de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
Nuestra Compañía se considera el «responsable del tratamiento» de los «datos personales» tal como se definen en el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), que tratamos en virtud de esta Política. En la medida en que dichas leyes sean aplicables, nuestras bases legales son las siguientes:
Puede, en cualquier momento, ejercer cualquiera de los derechos anteriores bajo el epígrafe «G. Acceso a su Información Personal y Rectificación de la Misma», poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación, junto con una prueba de su identidad, es decir, una copia de su documento de identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo válido. En algunos casos, es posible que no podamos darle acceso a los datos personales que conservamos sobre usted si dicha divulgación supusiera un incumplimiento de nuestras obligaciones legales con nuestros demás clientes o si lo impidiera cualquier ley o reglamento aplicable.
En cumplimiento de la HIPAA, garantizamos que toda la información sanitaria personal (PHI) se gestione de conformidad con la normativa federal. Aplicamos las salvaguardas administrativas, físicas y técnicas adecuadas para proteger la PHI frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. En caso de que se produzca cualquier acceso no autorizado a su PHI, se lo notificaremos según lo exige la HIPAA.
Para formular preguntas o comentarios sobre esta Política y nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: support@parkynow.com. Para registrar una queja o inquietud, póngase en contacto con support@parkynow.com. Además, puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. No se tomará ninguna represalia contra usted por presentar una queja.